Tham khảo

Cách bongdalu8 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
bongdalu8 Cách bongdalu8 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cam kết về dữ liệu của bongdalu8

Bảo mật không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng quy trình kỹ thuật cụ thể cho từng điểm tiếp xúc dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie có kiểm soát

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập mà không cần nhập lại mật khẩu. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào bạn muốn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu trong 90 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Xác minh tài khoản an toàn

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khoá và chúng tôi liên hệ bạn để xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xoá ngay tại đó.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng vào mục đích thương mại khác.

Không. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví với bất kỳ bên nào ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc theo luật hiện hành.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý yêu cầu tuỳ theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong 90 ngày. Sau thời gian này, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều cần OTP xác nhận. Nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khoá và chúng tôi liên hệ bạn ngay để xác minh danh tính.